Golden Madness er et af de mest spændende og fokusrettede online casinobrander på den internationale markedet. Efter at have fundet deres hjemsted i Malta har de udviklet en unik platform, som tilbyder spillere fra hele verden en utrolig spiloplevelse.
Om Golden Madness
Golden Madness er et online casinobrands navn, der svarer til vanskeligheder og ufordringer. Og det er også hvad dette markedskraftige firma goldenmadness.dk har valgt som sit motto: at bringe spillere i en verden af ubegrænsede muligheder og spændende udfordringesmuligheder. Brugerne kan vælge blandt et stort utvalg af games, hvor de også kan deltage i turneringer eller sammenligne deres kasinospiloplevelse med andre spillere på global niveau.
Tilmelding af konto
Til at begynde med skal brugeren oprette en brugerkonto. For det formål er et registreringsformulær tilgængeligt, hvor man kan fylde navn og alder ind samt vælge loginmetode (e-mail eller mobilnummer). Derudover kræves også adgang til egen emailadresse.
Kontofunktioner
Efter at have registreret en brugerkonto, har spillere mulighed for at åbne deres egne kasser og oversigtssider på netværket. I denne sammenhæng kan man se alle spilletilbud og bonuser tilgængelige i givet øjeblik samt overføre penge fra eller ind på brugerkontoen.
Bonuser
Spillere, der tilmelder sig en konto hos Golden Madness for første gang, får mulighed for at aktivere gratis spins med op til 250 gratis roulette- og blackjackspins. Et andet ekstra udbydelse af bonuser omfatter depositiviter bonus (op til 100%) på de første to indbetalingers størrelse samt frie spins baseret på spillehistorien.
Betalingsmetoder
Der er flere måder at finansiere eller trække penge fra brugerkontoen på. Herunder kan man finde: bankoverskridende kort (Visa, Mastercard), neteller-kort og online-pengeoverførselssystemer som e-wallets.
Spillekategori
Forsiden af hjemmesiden består formentlig kun af spillernes fædrene, der har været udviklet med henblik på at tiltrække nye kunder. Hovedfokus ligger dog på diverse slots og live-casinospil.
Softwareleverandører
Spilletilkald på pladen er levet op ved hjælp af bestemte leverandørers egne software, f.eks. Microgaming og Play’n Go.
Mobilversion
Golden Madness’ hjemmeside har været konverteret til en mobilitetsvenlig udbydelse, hvor brugeren kan logge sig ind i sin konto via enhedens browser eller et mobilprogram.
Sikkerhed og licensering
Firmaets sikkerhedsfænomener består af SSL-Encryption (Secure Sockets Layer). Til denne funktion anvendes den store forskel mellem brugerens oplysninger, som er gemt på serveren. I tilfælde af mangelfuld adgang til kontoen eller ukendte forsøg på at logge ind vil systemet sende en mail med et skjold samt nødvendig information.
Golden Madness har erhvervet licens fra Malta Gaming Authority, hvilket sikrer spillernes personlige oplysninger er i overensstemmelse med EU’s nye regulerende bestemmelser om det lovlige spil på internet. I tilfælde af en ikke-konform forretningspraksis vil dette følsomme styrelseskontrol kunne bringe firmaet under konstant tilsyn.
Kundeservice
Hvis brugerne har mulighed for at tale direkte med kunde i realtid eller sende mail til den tekniske afdeling, vil de hurtigt have fått deres problem opklaret. Kunden selv kan også selv komme i kontakt med Golden Madness’ support-afdeling.
Brugerværdisoplevelse
Denne online casino-udbydelse er nemt åbnelig på grund af dens skæve design og menupunkt, hvilket gør det meget let at bruge. Kunden selv kan vælge mellem forskellige spilleoplevelsesmuligheder på hjemmesiden.
Ydeevirkning
Foruden de mange fortrin hos Golden Madness har jeg fundet flere områder med behov til udvikling, såsom kundeservicen og brugervejledningen.